Política de Pagamento

A Via Soreto preza pela transparência e segurança nas transações realizadas em nossa loja virtual. Confira abaixo as condições e opções de pagamento disponíveis:

Formas de Pagamento Disponíveis

Cartão de Crédito

• Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito do mercado.
• Você pode parcelar suas compras em até 5 vezes sem juros, desde que o valor mínimo por parcela seja de R$50,00.
• O pagamento é processado por um gateway de pagamento seguro, garantindo a proteção de seus dados.
• A aprovação do pedido está sujeita à análise da administradora do cartão.

Boleto Bancário

• O pagamento via boleto bancário é uma opção prática e acessível.
• O boleto terá vencimento de 1 dia útil após a emissão. Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo, o pedido será automaticamente cancelado.
• O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis.
• É importante pagar o boleto dentro do prazo para garantir a reserva dos produtos em estoque.

PIX

• Pagamento instantâneo e seguro via Pix.
• Após escolher esta opção, você receberá um QR Code ou chave Pix para realizar a transferência.
• O pedido será considerado confirmado apenas após a identificação do pagamento em nosso sistema, o que geralmente ocorre em poucos minutos.
• Caso o pagamento não seja identificado dentro de 30 minutos, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Condições Gerais

• Todas as transações realizadas em nossa loja são protegidas por tecnologia de criptografia, garantindo a segurança dos dados financeiros dos clientes.
• O prazo para envio dos produtos só começa a contar após a confirmação do pagamento.
• Para pagamentos que não forem aprovados, seja por falha na análise do cartão, vencimento do boleto ou ausência de confirmação do Pix, o cliente será notificado por e-mail ou WhatsApp sobre o status do pedido e poderá refazer a compra.

Política de Estorno e Cancelamento

Estorno no Cartão de Crédito

• Em caso de cancelamento do pedido ou devolução de produtos, o estorno será solicitado à administradora do cartão.
• O prazo para que o valor seja creditado na fatura pode variar de acordo com a política da operadora, normalmente entre 7 e 30 dias úteis.

Reembolso de Pagamento via Boleto ou Pix

• Para pedidos pagos via boleto ou Pix, o reembolso será efetuado na conta bancária indicada pelo cliente no prazo de até 10 dias úteis, após a solicitação de cancelamento ser aprovada.

Dúvidas e Suporte

• Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com seu pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@viasoreto.com.br ou pelo WhatsApp (48) 3632-6740
• Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).